使用条款和条件

1. 操作者识别

这 ProveedorMX 平台（以下简称“平台”）在墨西哥运营。法律和运营事宜的联系电子邮件是 soporte@proveedormx.lat.

2. 接受和范围

通过访问 proveedormx.lat、创建帐户、加入候补名单、提交报价请求 (RFQ)、发出报价、发起付款或使用任何平台功能，则用户（“用户”）完全接受这些条款和条件（“条款”）以及 隐私声明.

如果用户代表法人实体行事，则表示他们拥有足够的权力来约束该实体。如果您不同意任何条款，则必须避免使用该平台。

三、服务说明

ProveedorMX 是一个 B2B 电子市场，它将工业投入（主要是包装）的买家与墨西哥经过验证的制造商和供应商联系起来。该服务包括但不限于：

• 发布和管理报价请求 (RFQs)
• 具有验证级别的供应商目录
• 批量定价的报价系统（MOQ）
• 与活跃的 RFQs 相关的买家和供应商之间的直接消息传递
• 授予后采购订单管理
• 索取实物产品样品
• 使用 Stripe 进行付款处理以及订单、退款、争议和付款的管理跟踪

ProveedorMX保留在事先通知或不通知的情况下修改、扩展或中断任何服务功能的权利，且不对用户承担任何责任。

4. 注册、帐户和访问

注册需要有效的电子邮件地址并通过 OTP 代码进行验证。用户同意：

• 提供真实、完整和最新的信息
• 保持活动会话的机密性并在共享设备上注销
• 立即报告任何未经授权的访问其帐户的行为
• 不得出于同一目的或逃避限制而创建多个帐户
• 不将其帐户转让或分配给第三方

ProveedorMX 可以暂停或取消违反这些条款的帐户，但没有义务退还预付费服务，除非“付款”部分明确说明。

5. RFQ及报价流程

RFQs 的非约束性。报价请求 (RFQ) 是报价邀请，并不构成具有约束力的购买要约。买方没有义务授予收到的任何报价。

报价有效性。供应商通过平台提交的报价在供应商指定的期限内有效，否则为 30 个日历日。在此期间之后，价格可能会发生变化。

授标。仅当买方在平台内正式授标并完成第 7 条所述的付款流程后，购买协议才成立。任何非正式沟通（消息、外部电子邮件、口头）均不能取代平台内的正式授标。

信息的准确性。买家和供应商对其输入信息的准确性负责。 ProveedorMX 不验证或验证用户声明的技术规格、价格或交货时间。

6. 买方义务

• 提供准确、完整的RFQs技术规格
• 在约定的时间内授予并支付确认的订单
• 仅将平台用于合法商业目的
• 没有真实购买意图时不得请求报价（虚构请求）
• 未经供应商同意，不得与竞争的第三方分享供应商价格或报价
• 不得直接联系平台外的供应商以逃避费用或 ProveedorMX 流程
• 遵守适用于所请求产品的许可证、墨西哥官方标准、行业限制、纳税义务和进出口规则

7. 供应商义务

• 保持最新的资料信息、功能、最小起订量和指示性价格
• 除非另有约定，否则最多 5 个工作日内回复指定的 RFQs
• 完全尊重已授予和已付款的报价，包括规格、数量、质量和交货时间
• 在验证过程中提供真实、最新的文件
• 如果无法履行已确认的订单，请至少提前 48 小时通知 ProveedorMX
• 不联系平台外的买家以绕过ProveedorMX流程
• 不得发布虚假、误导性或第三方侵权信息
• 确保其产品、数据表、材料、标签、认证和发票符合适用法规
• 立即报告任何产品召回、安全警报、权威调查或产能重大变化

8. 供应商验证

ProveedorMX 根据文档审查和/或远程或现场访问的内部流程来分配验证级别（未验证、基本、已验证功能、已认证）。这些等级反映了 ProveedorMX 在给定时间执行的勤勉程度，但是：

• 不构成保证供应商的质量、财务偿付能力或未来绩效
• 供应商公司变更后，信息可能会过时
• ProveedorMX 不对产品缺陷、交付失败或商业纠纷负责

买家在支付大笔款项之前必须自行进行尽职调查。

9. 产品样品

示例请求通过 ProveedorMX 管理员手动处理。样品的成本、交货时间和条件将单独传达给买方。 ProveedorMX：

• 不保证样品的可用性或交货时间
• 充当沟通中介；供应商对发送的样品负责
• 对运输途中丢失的样品不承担任何责任，但直接归因于 ProveedorMX 的损坏除外

10. 付款、管理跟踪和退款

支付处理器。付款处理通过 Stripe，外部支付服务提供商。通过付款，用户也接受 Stripe 服务条款 及其隐私政策。 ProveedorMX 不存储信用卡数据。

托管支付模式。当为中标订单发起付款时，付款通过 Stripe 进行处理并记录在平台上以进行操作跟踪。 ProveedorMX 不存储卡数据，也不将此流程表示为信托账户、银行托管或受监管的财务担保。管理团队可以根据平台上提供的信息审查文件、消息、订单条件、事件、退款和供应商付款。

付款确认。在以下情况下，ProveedorMX 将手动向供应商确认付款或付款跟踪：

• 根据商定的规格确认订单的交付或履行，或
• 买方明确确认其满意，或
• 买方发起的争议以供应商有利的方式得到解决

退款。买家可以通过联系请求审核或退款 soporte@proveedormx.lat。退款取决于 Stripe 中的付款状态、履行/未履行的证据以及争议解决政策（第 14 条）。 ProveedorMX 不保证因供应商不履约而退款，但它将尽最大努力利用现有信息来调解和管理案件。

平台费用。ProveedorMX可能会根据交易价值收取费用。在确认每次付款之前，将向用户披露适用的费用。除 ProveedorMX 造成的错误外，费用不可退还。

货币和汇率。价格可能以墨西哥比索 (MXN)、美元 (USD) 或两者显示，具体取决于报价、目录或付款的配置。平台上显示的 USD/MXN 汇率仅供参考，配置时可能来自墨西哥银行 (FIX/SIE)，也可能来自公共参考提供商作为后备。实际费用、银行兑换、CFDI、预扣税、卡费和汇率差异取决于支付处理商、发卡银行、供应商和每个用户的纳税义务。

没有受监管的金融服务。ProveedorMX 不是银行、电子支付资金机构、众筹机构、货币转移机构、受托人或受监管的金融技术机构。该平台不吸收公众存款，不提供信贷，不提供收益，不管理投资，也不保证交易的商业结果。

拒付、欺诈和审核。当出现欺诈、退款、未经授权的付款、冒充、洗钱、逃费或违反本条款的迹象时，ProveedorMX 可以暂停账户、暂停支付跟踪、要求提供额外证据、报告可疑活动或与 Stripe、银行和当局合作。

11. 禁止行为

严禁以下行为：

• 使用平台进行非法或欺诈活动或违反墨西哥或国际法的活动
• 发布虚假、误导性、诽谤性或侵犯第三方权利的信息
• 绕过平台的支付系统以关闭源自平台之外的 ProveedorMX 的交易（“规避”）
• 执行抓取、自动数据挖掘或未经授权访问供应商数据库
• 试图损害平台的安全性、完整性或可用性
• 创建虚假帐户、冒充身份或冒充经过验证的供应商而不是供应商
• 利用在平台上获得的信息直接联系交易对手并规避ProveedorMX流程
• 通过消息系统发送垃圾邮件或未经请求的通信
• 张贴、索要或销售违禁品、假冒品、被盗品、危险品、未经合规证明需要特别许可的产品或违反知识产权、健康标准、安全标准或外贸限制的产品

违反任何这些行为可能会导致帐户立即暂停、对待付款进行行政审查以及采取法律行动。

12. 知识产权

ProveedorMX 属性。平台的品牌、标志、设计、源代码、架构、原始文本和其他元素均为ProveedorMX或其许可方的专有财产。未经事先书面授权，禁止复制、分发或修改它们。

用户内容。用户保留其发布内容的知识产权（徽标、描述、图像、技术规格）。通过发布此类内容，用户授予 ProveedorMX 全球范围内的、非排他性的、免版税的许可，以在平台内专门出于运营和营销目的使用、复制、展示和分发该内容。

使用许可。ProveedorMX 授予用户有限的、非排他的、不可转让的、可撤销的许可，以根据本条款为自己的商业目的访问和使用平台。

13. 责任限制

中介角色。ProveedorMX 仅充当技术中介和商业联系的促进者。它不是通过平台进行交易的卖方、买方、制造商、代理商或任何一方的代表。

免责声明。该平台按“原样”和“可用”提供。 ProveedorMX不保证服务不会中断、没有错误或没有病毒。在法律允许的最大范围内，ProveedorMX 不承担任何有关适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。

损害赔偿的限制。在任何情况下，ProveedorMX 均不对间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损害负责，包括利润损失、数据丢失或业务中断，即使已被告知发生此类损害的可能性。

责任上限。无论出于何种原因，ProveedorMX 对任何用户的总责任不得超过该用户在引起索赔的事件发生前三 (3) 个月内实际向 ProveedorMX 支付的费用金额，或 USD 500 美元，以较高者为准。

不可抗力。ProveedorMX 不对超出其合理控制范围的事件造成的违规行为承担责任，包括第三方基础设施故障（Neon、Vercel、Stripe、Resend）、自然灾害、权力行为、网络攻击或流行病。

没有专业建议。平台上发布的信息，包括价格、汇率、交货时间、验证、比较和文档，旨在促进商业决策。它不构成法律、税务、会计、财务、海关、技术或监管合规建议。当交易需要时，每个用户必须咨询自己的顾问。

14. 争议解决

程序。如果买家和供应商之间就平台上进行的交易发生任何争议，双方必须通知 ProveedorMX soporte@proveedormx.lat 在引起争议的事件发生后 10 个工作日内，提供书面证据。

调解。ProveedorMX 将充当中立调解人，对结果不承担任何义务，并将在最多 15 个工作日内发布解决建议。双方可以接受或拒绝该建议。

争议期间的付款。在争议过程中，ProveedorMX 可以暂停或手动审查订单的支付、退款或操作跟踪，直到达成协议或调解程序结束，而不会产生有利于任何一方的利益。

司法追索。如果争议未能通过调解解决，双方将接受墨西哥城主管法院的管辖，并放弃因其住所而可能适用的任何其他管辖权。

15. 赔偿

用户同意对因以下原因引起的任何索赔、要求、损害、成本或费用（包括合理的律师费）向 ProveedorMX 及其管理人员、员工和服务提供商进行赔偿、为其辩护并使其免受损害：(i) 滥用平台，(ii) 违反这些条款，(iii) 侵犯第三方权利，或 (iv) 违反对平台内另一方承担的商业义务。

16. 账户暂停和取消

如果发生以下情况，ProveedorMX 保留在事先通知或不事先通知的情况下暂停或取消任何帐户的权利：违反这些条款、不诚实或欺诈行为、交易对手有理有据的投诉、长期不活动或应主管当局的要求。取消待付款或订单的账户后，ProveedorMX 将根据现有情况审查案件，优先退回给买方，除非有明确的付款义务向供应商付款。

17. 发票和税务义务 (CFDI)

17.1通过 ProveedorMX 进行的 B2B 交易可能会根据以下规定对买方和供应商产生纳税义务 联邦税法(CFF)和SAT规定。各方负责通过互联网签发或请求与交易相对应的数字税收据（CFDI）。

17.2ProveedorMX 不发出CFDI代表买家或供应商。 ProveedorMX 收取的任何平台费用都将由 ProveedorMX 向付费用户发行相应的 CFDI 来支持。

17.3用户有责任遵守在平台上进行的交易所产生的纳税义务。 ProveedorMX 不为其用户的税务合规提供建议，也不承担责任。

17.4当报价、付款或 CFDI 涉及外币、汇率、税费、预扣税、折扣、运费、样品或罚款时，各方必须与其会计师或顾问一起验证适用的税务处理。平台显示的计算是可操作的，在开具发票或将交易记录在账簿之前可能需要进行文件调整。

18. 电子商务和电子签名

电子商务的法律框架。平台按照《平台规则》的规定运行 商法典适用于电子商务（第 89 至 115 条）， 联邦消费者保护法(LFPC)（如适用）以及墨西哥有关数字交易的其他现行法规。

电子同意。通过使用平台接受这些条款，包括通过发送到注册电子邮件的 OTP 代码进行身份验证、确认点击、RFQ 提交、发布报价、消息、文件上传和付款确认，构成通过电子方式表达意向。此类记录可被视为数据电文 商法典，无需ProveedorMX承诺所有行为均等同于高级电子签名。

记录完整性和证据。ProveedorMX 保留交易、消息、文档、状态更改和管理行为的电子记录，用于运营、税务、安全、支持和争议解决目的。发生争议时，此类记录可用作内部证据或文件证据。当 ProveedorMX 实施或与授权提供商签订保留证书时，它可以使用与 NOM-151-SCFI-2016;同时，不保证所有记录都带有 NOM-151 证书。

B2B 运营和消费者保护。该平台适用于公司、从事商业活动的个人和授权代表之间的 B2B 商业交易。如果在特定情况下， 联邦消费者保护法适用时，ProveedorMX将遵守相应规定，并承认消费者有权向PROFECO（联邦消费者保护局）求助，其网站为 www.profeco.gob.mx.

19. 条款变更

ProveedorMX 可以随时修改这些条款，并在以下网址发布更新版本： www.proveedormx.lat/terminos 与新的生效日期。对于重大变更，注册用户将至少提前 15 天通过电子邮件收到通知。生效日期后继续使用平台即表示接受修改后的条款。如果用户不同意更改，则必须在生效日期之前取消其帐户。

20. 适用法律和管辖权

这些条款受墨西哥合众国法律管辖并根据墨西哥合众国法律解释。对于因这些条款或平台引起的或与之相关的任何争议，双方明确接受墨西哥城联邦或地方主管法院的管辖，并明确放弃可能适用于他们的任何其他管辖权。

21. 一般规定

如果这些条款的任何规定被主管法院宣布无效或无法执行，则其余规定将仍然完全有效。 ProveedorMX未行使任何权利并不构成对该权利的放弃。这些条款构成 ProveedorMX 与用户之间关于本文管辖主题的完整协议，并取代之前就同一事项达成的任何协议。

22. 法律联系方式

对于与这些条款相关的任何查询、索赔或法律通知，请写信给我们： soporte@proveedormx.lat 在主题行中注明： 《法律声明》.